工程項(xiàng)目：金融網(wǎng)絡(luò)工程方案
應(yīng)用領(lǐng)域：各銀行
方案描述：社區(qū)銀行面臨“高柜業(yè)務(wù)”、“理財業(yè)務(wù)”、“IT建設(shè)維護(hù)”三方面建設(shè)訴求。...
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社區(qū)銀行面臨“高柜業(yè)務(wù)”、“理財業(yè)務(wù)”、“IT建設(shè)維護(hù)”三方面建設(shè)訴求。
社區(qū)銀行解決方案由VTM、遠(yuǎn)程理財專家、金融一體機(jī)三個子方案組成：
1、VTM：集成快速座席調(diào)度功能，高效響應(yīng)服務(wù)請求，支持社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)“自助+協(xié)助”融合的高柜服務(wù)。
2、遠(yuǎn)程理財專家：集成獨(dú)有專利技術(shù)VME，帶寬消耗降低30%，支持社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)“專享顧問”的理財服務(wù)。
3、金融一體機(jī)：高度集成、遠(yuǎn)程運(yùn)維，支持社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)“快速部署+遠(yuǎn)程運(yùn)維”的需求。
1、 自助服務(wù)與遠(yuǎn)程協(xié)助融合，支持更多高柜業(yè)務(wù)辦理：
基于語音、視頻的交互式服務(wù)，遠(yuǎn)程協(xié)助支持，支持快速坐席調(diào)度，提升大眾客戶滿意。
2、 沉浸式遠(yuǎn)程理財專家平臺，理財服務(wù)專享：
高清大屏、無線觸摸操作、精準(zhǔn)視覺交流設(shè)計(jì)，帶寬占用業(yè)界最低，提升理財客戶體驗(yàn)水平，提高了專家資源的效率。
3、 一體化部署，遠(yuǎn)程IT管理，現(xiàn)場“0”維護(hù)人員：
快速部署、遠(yuǎn)程集中運(yùn)維管理，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場零IT人員，節(jié)省部署時間，降低運(yùn)維復(fù)雜度和成本。
